Solusi Uang Tidak Keluar dari Mesin ATM BRI tapi Saldo Berkurang, Tidak Perlu Panik!

Kembali Penulis menyapa pembaca pada postingan ini, terima kasih sudah datang dan berkungjung ke blog ini terkait informasi-informasi yang akan selalu update. Kali ini Penulis hadir dengan serangkaian informasi yang berkenaan dengan permasalahan penarikan uang, salah satunya yaitu penarikan uang melalui mesin ATM gagal tetapi saldo tetap terpotong.

Apa Itu ATM?

ATM (Automated Teller Machine) atau yang biasa dikenal dengan istilah Anjungan Tunai Mandiri, Merupakan sebuah mesin elektronik yang melayani nasabah Bank terkait untuk berbagai proses transaksi Transfer, Tarik Tunai, pengecekan saldo, penyimpanan uang, pembayaran dan masih banyak yang lainnya. 

Mengalami masalah penarikan uang? Uang tidak keluar tapi saldo tetap terpotong? Masalah tersebut bukan tidak mungkin bisa terjadi, banyak faktor penyebab terjadinya masalah tersebut, seharusnya menarik uang bisa cepat pakai ATM tetapi malah jadi ribet, apakah ada solusinya?

Sebelum membahas solusi dari permasalahan ini, ada baiknya simak terlebih dahulu penyebab kenapa bisa terjadi penarikan gagal tetapi saldo tetap berkurang. Dari informasi yang sudah berhasil penulis kumpulkan, ada penyebab yang bisa dimengerti untuk pengguna bank, simak sebagai berikut :

1. Jaringan ATM tidak bagus/tidak stabil, Penyebab paling banyak terjadi dan dialami oleh pengguna mesin ATM. Masalah ini biasanya terjadi untuk yang tinggal diwilayah pesisir, pedesaan atau luar kota yang memiliki akses jaringan lemah.

2. Mati Lampu, Untuk masalah ini mungkin jarang terjadi, namun tetap ada. Begitu uang yang akan ditarik akan keluar tiba-tiba mati lampu maka terjadilah uang tidak keluar.

3. Uang didalam mesin ATM habis, Nah untuk masalah ini cukup sering terjadi juga, ketika uang yang ada di mesin ATM habis terkadang bisa terjadi hal serupa.

4. Gangguan Server, masalah ini mungkin jarang terjadi biasanya jika terjadi gangguan server mesin akan mengeluarkan pemberitahuan.

Jadi, permasalahan uang tidak keluar dari mesin ATM tetapi saldo tetap terpotong bukan tanpa sebab, karena memang ada kendala atau masalah tertentu.

Jadi, Apakah uang yang tidak keluar dari ATM bisa kembali?

Tentu saja bisa disini Penulis akan berbagi tips dan solusi terkait penarikan yang gagal tetapi saldo tetap terdebit.

Adakah solusi terkait permasalahan diatas tersebut?

Solusinya ada, yang berkaitan dengan bank asalkan diurus sesuai dengan prosedur tetap bisa diatasi, bisa cepat bisa juga lama tergantung dari permasalahan yang dialami.

Penulis pernah mengalami hal serupa dengan judul postingan ini yaitu menarik uang melalui ATM Bersama menggunakan kartu ATM BRI tetapi tiba-tiba mati lampu, Jadi ketika uang ditarik laporan penarikan berhasil (Terdebit) tetapi uang tidak keluar.

Jadi untuk masalah seperti yang penulis alami, pembaca apabila mengalami hal serupa, tidak usah terlalu panik dan tidak usah ditunggu sampai lampu hidup, uang tetap tidak akan keluar, pembaca hanya perlu membuat laporan ke kantor bank BRI tersebut.

Silakan buat laporan permasalahan terkait penarikan berhasil tetapi uang tidak keluar tersebut ke teller bank. Oh iya, pada saat mengalami hal serupa tersebut pastikan laporan penarikan berhasil tersebut disimpan, baik dalam bentuk struk maupun dalam bentuk SMS Banking. Pihak bank tersebut nantinya akan menanyai "Jumlah saldo yang ditarik, jenis Mesin ATM atau lokasi menarik  dan waktu pada saat menarik saldo".

Adapuun peesyaratan yang diperlukan untuk membuat laporan ke Bank, silakan bawa buku tabungan Bank, Kartu ATM dan KTP asli. Nanti pembaca bisa langsung datang ke ATM kemudian bertanya kepada security yang ada terkait masalah tersebut.

Tutorial membuat laporan ke Bank BRI :

1. Siapkan persyaratan (Buku tabungan, KTP asli, Screenshot penarikan/struk penarikan)
2. Datang ke kantor BRI/ Cabang ataupun teras
3. Bertanya ke security kebagian mana untuk membuat laporan
4. Bertemu bagian yang menangani masalah tersebut dan jelaskan semua kronologi kenapa bisa penarikan berhasil tetapi uang tidak keluar
5. Berhasil membuat laporan dan silakan tunggu uang akan kembali ke rekening Nasabah.

Berapa lama uang akan kembali setelah membuat laporan?

Lama waktu yang dibutuhkan untuk masalah tersebut selesai tidak bisa dipastikan, bisa saja cepat bisa juga lambat yaitu antara 1 hari sampai 14 hari paling lama. Namun tidak menutup kemungkinan bisa sampai 1 bulan.

Jika sudah hampir atau genap 1 bulan saldo tidak kembali, silakan datang ke kantor BRI lagi untuk pengambilan laporan (Biasanya pihak BRI akan menelepon perihal pengambilan laporan tersebut), nantinya pembaca akan diberikan kertas laporan yang terdapat kode unik dan detail dari laporan masalah yang dibuat tersebut.

Bagaimana jika masalah tersebut terjadi dimalam hari, sementara Bank tidak buka?

Pembaca dapat menelepon nomor layanan BRI yaitu Nasabah dapat menghubungi Contact Center BRI di 14017/1500017 untuk solusi terkait masalah tersebut. Laporan tidak harus dilakukan pada saat jam tersebut, namun lebih cepat lebih bagus.

Apakah jumlah saldo yang akan kembali terpotong?

Tentu saja tidak, jumlah nominal uang Nasabah akan kembali dengan utuh sesuai dengan penarikan yang gagal, berapapun jumlahnya.

Masalah yang mungkin banyak terjadi kepada pengguna mesin ATM :

• Saldo terdebet uang tidak keluar dari ATM
• Tarik tunai BRI gagal tapi saldo berkurang
• Tarik tunai BRI uang tidak keluar
• Cara mengatasi saldo ATM berkurang
• Uang yang keluar dari ATM kurang
• Tanda uang di mesin ATM BRI habis
• Ambil uang di ATM BRI uang tidak keluar saldo berkurang

Hanya ini saja informasi terkait permasalahan penarikan uang di ATM BRI, semoga bisa membantu pembaca semua.